+38 (098) 715-29-25, +38 (095) 936-47-88, +38 (063) 694-58-56.         Пн-Пт: 10:00-19:00; Сб: 10:00-17:00; Вс: выходной.

«ЛУКО клуб»

программа лояльности для частых покупателей интернет-магазина «ЛУКО»

 

Программа лояльности «ЛУКО клуб» позволяет участникам накапливать бонусы в виде скидок за каждую покупку в магазинах ЛУКО или на сайте lyko.com.ua, а также первыми узнавать о новинках, специальных предложениях и акциях.

Для участия в программе необходимо иметь карточку «ЛУКО клуб», которую можно бесплатно оформить во всех магазинах ЛУКО или при оформлении заказа на сайте lyko.com.ua.

 

Бонусная программа

 

Осуществляя покупки в магазинах ЛУКО, участник программы лояльности «ЛУКО клуб» накапливает баллы. Сумма накопленных баллов определяется общей суммой стоимости покупок за все время участия в программе.

1 грн = 1 балл

Накопленные баллы используются для получения скидки на каждую следующую покупку в магазинах ЛУКО или на сайте lyko.com.ua.

Размер скидки на момент совершения последующей покупки зависит от количества ранее накопленных баллов в соответствии с Таблицей скидок.

Таблица скидок

Сумма баллов

Скидка

то 1000 до 2000

3%

от 2001 до 4000

4%

от 4001 до 5600

5%

от 5601 до 6800

6%

от 6801 до 8100

7%

от 8101 до 9400

8%

от 9401 до 10000

9%

от 10001 и больше

10%

 

На некоторые товары, категории товаров или бренды, размер скидки может отличаться от значений в Таблице скидок. Таблицы для таких товаров представлены ниже.

 

Таблица скидок для товаров бренда «Nika Мебель»

Сумма баллов

Скидка

от 5001 до 6800

2%

от 6801 до 8800

3%

от 8801 до 10000

4%

от 10001 и больше

5%

 

*ВНИМАНИЕ! Скидка может быть несовместима с другими скидками или акциями. Детальную информацию об акционных предложениях, с которыми можно совместить скидку «ЛУКО клуб» уточняйте у наших менеджеров.

 

Дополнительные преимущества

- Возможность получить Скидку на все товары (кроме товаров бренда «Nika Мебель») в размере 10% от их начальной стоимости в течении 5 дней до и после дня рождения владельца карты «ЛУКО клуб».

- Возможность принимать участие в специальных акциях только для участников «ЛУКО клуб».

- Возможность получать скидки на сервисное обслуживание согласно уровню скидки на карте «ЛУКО клуб».

- Возможность получать скидки на доставку согласно уровню скидки на карте «ЛУКО клуб».

- Возможность увеличения периода резервирования товара.

 

УСЛОВИЯ

  1. Участие в Программе лояльности «ЛУКО клуб» обеспечивается наличием активной Карты.
  2. Карта участника Программы лояльности «ЛУКО клуб» оформляется и выдаётся участнику бесплатно при заполнении соответствующей анкеты в официальных магазинах ЛУКО или при оформлении заказа на сайте lyko.com.ua (в этом случае все данные для оформления карты уточняет менеджер в телефонном режиме, а Карта выдаётся вместе с заказом).
  3. Все Карты являются собственностью магазинов ЛУКО и выдаются участникам в использование на момент действия программы.
  4. В программе лояльности «ЛУКО клуб» могут принимать участие только физические лица, достигшие 18 лет.
  5. В случае потери или уничтожения Карты, владелец бонусного счета может обратиться в магазин, где ранее оформлялась карта для получения новой.
  6. В случае указания в анкете неполной или некорректной информации Администрация магазинов ЛУКО имеет право отказать в замене утерянных или испорченных карт, а также не несёт ответственности за своевременное информирование участника о специальных акциях, дополнительных возможностях и изменениях настоящих условий.
  7. Срок действия карты начинается с момента её оформления и заканчивается моментом закрытия программы лояльности "ЛУКО клуб".
  8. При осуществлении покупки, участник должен проинформировать о наличии Карты.
  9. Карта действует на предъявителя. Предоставление документа, удостоверяющего личность, при оформлении карты не требуется.
  10. В одном чеке может быть пробита только одна Карта.
  11. На баланс Карты зачисляются баллы за фактически потраченные деньги участником программы (без учёта скидок).
  12. Один зачисленный балл соответствует одной потраченной гривне.
  13. При возврате товара, накопленные в результате его приобретения баллы снимаются с баланса Карты.
  14. Справочная информация и информация о количестве накопленных баллов предоставляется в любом магазине ЛУКО или у менеджера в телефонном режиме. Для этого участник должен назвать номер карты, а также имя, на которое она зарегистрирована. Для идентификации участника, менеджер по своему усмотрению может задать дополнительные вопросы, соответствующие вопросам анкеты, заполняемой при получении карты.
  15. Все жалобы относительно корректного начисления и списания баллов рассматриваются в случае оформления заявления и при наличии соответствующих документов: товарных чеков, накладных, спецификаций и т. д. Заявления рассматриваются только в отношении покупок за последние 30 (тридцати) дней до даты такого обращения.
  16. Накопленные баллы используются для получения скидки на каждую следующую покупку в магазинах ЛУКО или на сайте lyko.com.ua.
  17. Размер скидки на момент совершения последующей покупки зависит от количества ранее накопленных баллов и определяется действующими на момент покупки Таблицами скидок.
  18. На некоторые товары, категории товаров или бренды размер скидки может отличаться от значений в Таблице скидок. Размер скидки на такие товары определяется специальными Таблицами скидок для данного вида товаров.
  19. Скидка «ЛУКО клуб» может быть несовместима с другими скидками или акциями. Детальную информацию об акционных предложениях с которыми можно совместить скидку «ЛУКО клуб» необходимо уточнять у менеджеров в каждом случае отдельно.
  20. Предъявители карты «ЛУКО клуб» могут получить скидку в размере 10 (десяти) процентов от стоимости товара в течении 5 дней до дня рождения и 5 дней после дня рождения. Для получения такой скидки необходимо предъявить документ подтверждающий дату рождения.
  21. Дополнительно все участники Программы лояльности могут получать скидки на доставку, сервисное обслуживание, а также имеют возможность принимать участие в специальных акциях и мероприятиях организованных для участников программы «ЛУКО клуб». Условия и правила таких возможностей определяются администрацией магазинов ЛУКО дополнительно в зависимости от каждого случае отдельно.
  22. Оформляя карту "ЛУКО клуб" покупатели дают разрешение на обработку персональных данных и их использование в рамках программы и в соответствии с действующем законодательством о защите персональных данных.
  23. Использование Карты означает согласие участника со всеми условиями и правилами программы.
  24. Магазины ЛУКО оставляют за собой право изменять условия и период действия программы лояльности "ЛУКО клуб". При этом информирование участников о таких изменениях не является обязательным, а все изменения набирают силы с момента их публикации на официальном сайте магазина (lyko.com.ua). Участник Программы, который продолжает использования Карты после публикации изменений, считается таким, который ознакомился и согласился с внесёнными изменениями в условиях программы.
  25. Работники магазинов ЛУКО, которые осуществляют расчёт с покупателем непосредственно в точке продажи, могут отказать участнику в Программе лояльности в случае отсутствия технической или другой возможности для этого на момент обращения.
  26. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить участие в Программе лояльности любого участника без предварительного предупреждения в случае выявления обстоятельств, которые противоречат условиям и правилам участия или при обоснованном подозрении в злоупотреблении со стороны участника.
  27. Магазины ЛУКО не несут ответственности за вред или убытки, которые потерпел участник в результате неправильного понимания условий Программы лояльности. При возникновении ситуации, которая допускает неоднозначное понимание Программы, любых споров и/или вопросов, неурегулированных данными условиями, окончательное решение принимается Организатором в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Решение Организатора является окончательным и не подлежит обжалованию.

 

Если у Вас остались вопросы — напишите нам. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. 

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.